긴급 용차 당일 배차 — 몇 시까지 부르면 되나

급할 때 시간을 잡아먹는 건 차 찾기가 아닙니다

긴급 용차에서 오래 걸리는 쪽은 차를 찾는 시간이 아니라 조건을 확인하는 시간입니다. 어디서 어디로, 무엇을, 몇 시까지인지가 정해져야 차를 부를 수 있습니다.

이 네 가지가 정리되지 않은 채 전화를 주시면, 배차 담당이 되묻고 담당자께서 현장에 다시 확인하는 사이에 삼십 분이 지나갑니다. 급한 건에서 삼십 분은 차가 있고 없고를 가르는 시간입니다.

이 글은 오늘 안에 차가 필요하신 경우만 다룹니다. 밤에도 차가 잡히는지는 밤에도 차가 잡히나에 따로 적어 두었습니다. 부르시기 전에 정리해 둘 정보 전체는 용달 부르기 전에 알려주면 좋은 것을 보십시오.

당일 배차가 잘 되는 시간과 어려운 시간

같은 "오늘"이라도 몇 시에 연락 주시느냐에 따라 결과가 크게 달라집니다. 차가 지금 어디에 있고 어디로 가는 중인지가 시간대마다 다르기 때문입니다.

정리하면 같은 날 안에 끝내야 하는 일일수록 오전에 연락 주시는 편이 유리합니다. 오후에 연락 주셔야 하는 상황이라면, 도착 시간을 조금 늦출 수 있는지부터 정해 주시면 잡힐 확률이 올라갑니다.

구간도 함께 봐 주십시오. 같은 시간이라도 가까운 거리는 늦게 연락 주셔도 잡히는 편이지만, 장거리는 출발 시간이 곧 도착 시간을 정하기 때문에 여유가 없습니다. 오후에 장거리를 부르셔야 한다면 그날 안 도착을 전제로 잡기보다, 다음 날 이른 시간 도착으로 잡는 편이 확실합니다.

요일도 조금 영향이 있습니다. 주 초와 주 후반에 물량이 몰리는 곳이 많아 그런 날은 차가 먼저 빠집니다. 매주 같은 요일에 급한 건이 생기신다면 그건 이미 정기 물량에 가깝습니다.

급할수록 먼저 정하실 것은 시간입니다

급한 건에서 가장 자주 비어 있는 항목이 "몇 시까지"입니다. "빨리요"만으로는 배차가 안 됩니다. 도착 시간이 정해져야 그 시간 안에 갈 수 있는 차만 골라 부를 수 있습니다.

그리고 그 시간이 왜 그 시간인지도 함께 알려 주십시오. 센터 접수 마감이라면 마감 시간 자체가 기준이고, 생산 라인에 넣을 자재라면 조금 늦어도 되는 경우가 있습니다. 이유를 아시면 대안을 함께 찾을 수 있습니다.

도착 시간을 실제보다 앞당겨 말씀하시는 분들이 계십니다. 여유를 두려는 뜻은 알지만, 그러면 잡힐 차까지 안 잡히게 됩니다. 있는 그대로 말씀해 주시는 편이 결과가 낫습니다.

다음이 양보 가능한 조건입니다. 차종을 나눠 두 대로 보내도 되는지, 짐을 반만 먼저 보내도 되는지, 하차지를 가까운 다른 곳으로 바꿀 수 있는지입니다. 하나라도 열려 있으면 잡힐 길이 늘어납니다.

왜 급하면 비용이 올라가나

급한 건이 비싸지는 이유는 업체가 사정을 이용해서가 아닙니다. 차가 움직이는 거리가 늘기 때문입니다.

• 빈 차로 오는 거리 — 미리 잡은 일이면 근처에 있는 차를 붙이지만, 급하면 멀리 있는 차가 빈 채로 달려옵니다.
• 돌아올 물량이 없음 — 여유가 있으면 돌아오는 길에 실을 짐을 함께 잡습니다. 급하면 그럴 시간이 없어 편도가 됩니다.
• 기존 일정 취소 — 이미 잡아 둔 일을 접고 오는 경우, 그 기사에게는 그날 벌이가 줄어드는 일입니다.

그래서 같은 구간이라도 하루 전에 잡으시면 조건이 달라집니다. 다음 달 물량 중에 날짜가 이미 정해진 건이 있다면, 그것만 미리 알려 주셔도 전체 비용이 내려갑니다. 정확한 금액은 거리와 상하차 조건에 따라 달라져 상담 때 안내드립니다.

급할 때는 전화가 가장 빠릅니다

메일이나 게시판으로 남기시면 확인하는 사람이 볼 때까지 시간이 걸립니다. 급한 건은 전화로 주시는 편이 언제나 빠릅니다. 되묻고 답하는 것이 한 통화 안에서 끝나기 때문입니다.

한 가지만 부탁드립니다. 전화 주시기 전에 주소를 화면에 띄워 두십시오. 통화 중에 상차지 주소를 찾으시느라 멈추는 경우가 가장 많습니다. 상세 주소까지 있어야 차가 실제로 들어갈 곳을 정할 수 있습니다.

전화 주시면 배차가 되는지 안 되는지부터 알려 드립니다. 안 되는 것을 된다고 하고 시간을 끄는 것이 보내시는 분께 가장 큰 손해라고 보기 때문입니다. 안 되면 언제쯤이면 되는지를 함께 말씀드립니다.

긴급 배차가 어려운 경우

• 특수 차량이 필요할 때 (저상, 크레인, 냉동 등)
• 명절 전후처럼 차가 절대적으로 부족한 시기
• 도착 시간이 지나치게 촉박할 때
• 진입 제한이 있는 현장인데 그에 맞는 차가 근처에 없을 때

이런 경우에도 가능 여부를 바로 알려 드립니다. 그리고 그대로 끝내지 않고 다른 길을 함께 봅니다. 짐을 나눠 두 번에 보내는 방법, 출발을 몇 시간 늦춰 조건에 맞는 차를 붙이는 방법, 중간 지점까지 먼저 옮겨 두는 방법이 있습니다.

그래도 안 잡힐 때 해 두실 것

차가 정말 없는 날이 있습니다. 그럴 때는 다음 날 첫 차를 미리 잡아 두시는 편이 낫습니다. 오늘 저녁까지 여기저기 알아보시다가 결국 못 보내고, 다음 날 아침에 또 처음부터 알아보시는 경우가 가장 흔한 손실입니다.

그리고 받는 쪽에 미리 알려 두십시오. 도착이 늦어지는 것보다 언제 도착하는지 모르는 상태가 상대 쪽 일정을 더 크게 흔듭니다.

여러 곳에 동시에 알아보고 계신다면, 잡히는 순간 나머지에 바로 취소를 알려 주십시오. 차가 두 대 오면 한 대는 헛걸음이 되고, 그 자리에서 비용이 발생합니다. 급할 때일수록 이 연락이 잊히기 쉽습니다.

끝난 뒤에는 왜 급해졌는지 한 줄만 남겨 두시기를 권해 드립니다. 주문이 늦게 들어온 것인지, 앞 공정이 밀린 것인지, 출고 확인이 늦은 것인지에 따라 다음에 손볼 곳이 달라집니다. 긴급 건은 대부분 같은 자리에서 되풀이됩니다.

긴급이 반복된다면 방식을 바꾸실 때입니다

긴급 용차를 자주 부르고 계시다면 단가 면에서 손해입니다. 고정차를 한 대 잡아 두시면 급한 날에도 차가 확보되고 단가도 안정됩니다. 용차와 고정차 비교를 보시면 판단에 도움이 됩니다.

긴급으로 잡은 건은 당일 상황에 따라 조건이 흔들리지만, 고정차는 같은 차와 같은 기사가 반복해서 들어옵니다. 현장을 아는 기사가 오면 상하차 시간부터 줄어들고, 진입 조건을 매번 설명하지 않아도 됩니다.

한 달에 몇 번이 긴급이었는지 세어 보십시오. 그 횟수가 곧 판단 기준입니다. 하나로통운은 원청과 맺은 운송계약서를 확인하실 수 있고, 당사 차량으로 직접 투입해 사후 관리까지 합니다.

운임은 거리와 상하차 조건에 따라 달라져 상담 때 안내드립니다. 급하시면 전화가 가장 빠릅니다. 1811-1848 또는 용차·용달 견적으로 문의해 주세요.

자주 묻는 질문

Q. 오늘 오후에 전화하면 오늘 안에 갈 수 있나요?
거리와 차 상황에 따라 다릅니다. 근거리는 오후에도 잡히는 편이고, 장거리는 도착 시간이 촉박해져 다음 날로 넘어가는 경우가 많습니다. 전화 주시면 가능한지부터 바로 알려 드립니다.

Q. 급한 건은 얼마나 더 나오나요?
정해진 할증표가 있는 것이 아니라, 빈 차로 오는 거리와 돌아올 물량이 있는지에 따라 달라집니다. 그래서 금액은 구간과 시간을 들어 본 뒤 상담 때 안내드립니다.

Q. 무엇부터 정하고 전화하면 되나요?
상차지와 하차지 주소, 화물 종류와 양, 그리고 몇 시까지 도착해야 하는지 네 가지입니다. 여기에 양보 가능한 조건이 있는지까지 말씀해 주시면 잡힐 확률이 크게 올라갑니다.